dlaczego 'przyjaźnimy się' z markami?

Feed jest rocznym sprawozdaniem Razorfish na temat zachowania konsumentów, które pokazuje, jak konsumenci przyjmują nowe technologie internetowe oraz media cyfrowe. W tym roku zmienili taktykę i koncentrowali wysiłki na zrozumieniu, jak media cyfrowe zmieniają interakcję konsumentów z markami.

Konsumenci są aktywnie zaangażowani w marki w całym spektrum mediów cyfrowych. Konsumenci mogą mieć kontrolę nad tym, ale to są marki, które są tak głęboko zakorzenione w kulturze, że konsument nie może sobie wyobrazić, nie czyniąc ich częścią ich świata - na Facebook, Twitter czy nawet na własnych blogach.

Z raportu dowiadujemy się, ze 40% użytkowników Facebooka przyjaźni się z markami (odpowiada na zaproszenia do grona przyjaciół), a 25% dołącza do przyjaciół marek na Twitterze.

A dlaczego w ogóle dołączają? Żeby skorzystać z promocji, czy też specjalnej oferty. Prawie połowa osób, które dołaczają do przyjaciół na Twitterze wybiera promocje i oferty specjalne jako główny powód. Analogicznie, 37% wybiera głównie promocje i oferty specjalne na Facebooku oraz Myspace.